OBCHODNÉ PODMIENKY

Pred použitím internetového obchodu vtrende.sk vás žiadame, aby ste si pozorne prečítali nasledujúce obchodné podmienky. Používaním tejto webovej stránky potvrdzujete, že ste sa oboznámili so všetkými obchodnými podmienkami a v plnom rozsahu s nimi súhlasíte.

1. Všeobecné údaje

Názov živnosti: Lara Markežič s.p.
OIB: 55304338
Matičné číslo: 7537867000
Internetový obchod: https://vtrende.sk
E-mail: info@vtrende.sk

2. Dostupnosť informácií

Predávajúci sa zaväzuje kupujúcemu vždy poskytnúť tieto informácie:

  • údaje o spoločnosti,
  • kontaktné údaje,
  • základné charakteristiky produktov,
  • dostupnosť produktov,
  • podmienky dodania,
  • ceny produktov,
  • spôsoby platby,
  • podmienky odstúpenia od zmluvy,
  • informácie o reklamáciách a zákonnej záruke za súlad tovaru so zmluvou.

Platobné podmienky

Kupujúci si môže vybrať jeden z nasledujúcich spôsobov platby:

  • platba na dobierku,
  • platba debetnou alebo kreditnou kartou,
  • ostatné spôsoby platby uvedené v internetovom obchode.

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR).

Ak spoločnosť nie je platiteľom DPH, DPH sa neúčtuje v súlade s platnými právnymi predpismi. Ak sa spoločnosť stane platiteľom DPH, všetky ceny budú uvedené vrátane DPH.

Kupujúci dostane faktúru v elektronickej alebo papierovej forme.

3. Postup pri nákupe

  1. Kupujúci si vyberie produkt a pridá ho do košíka.
  2. Vyplní požadované údaje.
  3. Vyberie si spôsob platby.
  4. Potvrdí objednávku.
  5. Po úspešnom odoslaní objednávky dostane potvrdenie e-mailom.

Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim sa považuje za uzavretú okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim.

4. Ceny

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR).

Platné sú ceny uvedené v okamihu odoslania objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia.

5. Dodanie

Dodanie tovaru zabezpečujú zmluvní doručovatelia.

Objednávky sa spravidla odosielajú v lehote 1 až 3 pracovných dní, pokiaľ pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak.

Lehota doručenia závisí od doručovacej služby.

Náklady na dopravu sú zobrazené pred dokončením objednávky.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

Oznámenie o odstúpení od zmluvy môže zaslať e-mailom alebo prostredníctvom formulára na vrátenie tovaru.

Vrátený produkt musí byť odoslaný najneskôr do 14 dní odo dňa odoslania oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Vrátenie uhradenej sumy bude vykonané najneskôr do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení od zmluvy alebo po doručení vráteného produktu, prípadne po predložení dokladu o odoslaní zásielky.

7. Reklamácie a zákonná záruka za súlad tovaru so zmluvou

Kupujúci má právo uplatniť zákonnú záruku za súlad tovaru so zmluvou v súlade s platnými právnymi predpismi.

Ak produkt nie je v súlade so zmluvou, kupujúci môže požadovať:

  • opravu,
  • výmenu,
  • primeranú zľavu z ceny,
  • vrátenie peňazí a odstúpenie od zmluvy.

Zákonná záruka platí 2 roky odo dňa prevzatia produktu.

Reklamácie sa prijímajú prostredníctvom e-mailu alebo iných kontaktných údajov uvedených na webovej stránke.

8. Zákaznícka podpora

Zákazníkom poskytujeme podporu po nákupe prostredníctvom e-mailu a telefónu.

9. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov

Predávajúci neuznáva žiadneho poskytovateľa služieb mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov ako príslušného na riešenie sporov.

Na všetky spory sa uplatňuje právo Chorvátskej republiky.

Príslušným je vecne príslušný súd v Chorvátskej republike.

10. Zmluva

Kúpna zmluva je u predávajúceho uchovávaná v elektronickej forme.

Na požiadanie kupujúceho je zmluva k dispozícii na nahliadnutie.

11. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s:

  • Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR),
  • platnými právnymi predpismi Chorvátskej republiky týkajúcimi sa ochrany osobných údajov.

Osobné údaje sa používajú výhradne na:

  • spracovanie objednávky,
  • komunikáciu so zákazníkom,
  • vystavenie faktúry,
  • plnenie zákonných povinností.

Viac informácií je dostupných v Zásadách ochrany osobných údajov.

12. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto Obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.

Uplatňujú sa obchodné podmienky zverejnené na webovej stránke https://vtrende.sk v okamihu odoslania objednávky.